Q & A

レンタルについて
  • Q
    サーフィンしてる間の貴重品はどうしたらいいですか？またビーチでサンダルとられたりしますか？
    A

    当店鍵付きロッカーのご用意ございます。
    またシャワー、タオルもご用意ございますのでサーフィン後にぜひご利用ください。
    ビーチハウスにはセキリティボックスがないので貴重品の持ち込みは自己責任でよろしくお願いいたします。
    またビーチでのサンダルの盗難時折発生しております。
    高価もののご持参は避け当店ビーチハウス近くでまとめるようお願いいたします。
    ＊ビーチハウスはスタッフ欠員、コンディションにより営業できないこともございますのご了承ください。

  • Q
    ボードを壊した場合弁償ですか？
    A
    具合に応じてお客様にご負担いただくようなっています。
    フィンの破損1個につきUSD15、ノーズが折れた場合などUSD50以上など、修復が聞かない場合（折れてしまったなど）はUSD500以上となりますになります。全て破損の具合によることをご了承下さい。
    ＊ただしお客様の海外旅行保険でカバーされる場合がありますので旅行前にご確認してください。
  • Q
    レンタルボードと一緒にバイクキャリアを借りることできますか？
    A
    キャリア付き自転車のご用意がございます。
    1日 200,000 VND にてご利用頂けます。
    ※ 外国人の無免許バイク運転は違反のため推奨しておりません
  • Q
    レンタル希望の経験者とレッスン希望者が混同で申し込む場合は？
    A
    ツアーのご案内となります。
    2名様以上（経験者＋未経験者）で移動してサーフセッションご希望に関するご案内
    「レッスン希望の方」と「経験者の方」がご一緒にポイントへ（バイク等で）移動してサーフィンを楽しまれる場合は通常のレッスンではなく「サーフツアー」として承っております。一度ご相談をよろしくお願いいたします。
    ※徒歩圏内ではサイズや地形の状況によっては同じ場所では入れないことがございます。
    ※レッスンポイント選びは当日コンディションにより安全面を最優先に考慮いたします。
  • Q
    レンタルボードはホテルまで届けて回収していただけますか？
    A
    大変申し訳ございませが当店デリバリーのサービスは行っておりません。
    店頭への営業時間内（8時〜17時）のご来店と返却をお願いいたします。
    ご不便ご面倒をおかけしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
  • Q
    レンタルボードをホテルへ持ち帰りたいのですが可能でしょうか？？
    A
    可能でございます。ホテルへ可能へ否か事前のご確認よろしくおねがいいたします。また保管に関してはくれぐれもお気をつけください。
    また延泊される際は事前のお支払いをお願いしております。
    ご理解のほどよろしくよろしくお願いいたします。
  • Q
    レンタル後コンディションに応じてボードの変更は可能でしょうか？
    A
    はい、可能でございます。波に合わせてボードを変えて楽しんでくださいね。
    また延泊される際は事前のお支払いをお願いしております。
    ご理解のほどよろしくよろしくお願いいたします。
  • Q
    お店にレンタルのリーシュ、フィン、ワックスはありますか？
    A
    ご用意ございます。リーシュに関しては毎回チェックはしておりますが消耗が激しいため安全面気になる方はご持参をおすすめしております。
    フィンはレンタルボードに付属しているもののご使用をお願いしております。
    ご自身のフィンを持ち込んで使用していただくのも可能でございす。ワックスも店舗にご用意ございます。
    レンタルボードを持ち帰れる際、ワックスは店舗でのご利用のみとなっているため、必要な際はご購入をよろしくお願いしております。
  • Q
    はじめてなのでスタッフさんとサーフィンしたいのですがどうしたらいいですか？
    A

    ありがとうございます。
    サーフツアーをご用意しておりますのでそちらをご利用いただけらと思います。
    無人の海を仲間だけで「Nobody Surf」&レベルと状況に合わせたツアーをご提案しております。
    ベトナム・ダナン近郊にはまだ知られていないピークが多く存在します。
    その日のうねりの向き、風、潮の満ち引きに合わせスタッフがお客様のレベルに最適なポイントへ移動します。
    初心者から上級者までその時々でより良い波でをサーフィンを楽しんでいただけるようご案内いたします。
    事前のご予約をおすすめしております。

  • Q
    とりあえずダナンの波についてのまとめを教えてください
    A
    ●ベストシーズンは？
    天気が安定し波がある可能性があるのが２、３、4、9 、10月とお伝えしております。（あくまで一概に言っての話で年と日によって異なります）
    はっきり言ってこれは「運」なのかなという印象です。
    住んでいて思うのはなかなか良いの波に巡り合うのが難しいです。
    その不安定さゆえにダナンでのサーフィンは基本空いていることが多いです。
    まずは朝イチの波チェックからですね。

    ●概況
    ダナンは年間を通してサーフィンが可能です季節やタイミングによって波質やコンディションが大きく変わります。なかなかコンスタントに良い波がたたないことも多いです。
    サーフシーズンいつがいいですか？とよく聞かれるのですがお客様のスキルやマインドにより【良い波】がことなるためなかなか一概に言い難いのが本音です。

    ■シーズンについて
    ●9月〜4月
    北東からの季節風の影響でコンスタントに波が立ちしっかりとしたサーフィンが楽しめる時期です。
    腰〜腹サイズが中心ですが雨季（特に11月〜2月）は頭オーバーやクローズになる日もあります。
    一方風が強すぎたり向きが合わない日はコンディションが大きく乱れることもありますがミーケビーチ北側やソンチャ半島寄りではサイズが抑えられ比較的サーフ可能なポイントを見つけやすいのも特徴です。

    ●5月〜8月（フラット、スモールシーズン）
    波は穏やかになり膝〜腰前後のやさしいコンディションが中心となります。
    海水の透明度も上がりリラックスした雰囲気で楽しめるシーズンです。
    ロングボードに最適な日が多くフラットに近い日はSUPも楽しめます。
    真夏にかけて波がかなり小さくなりサーフィンが難しい日もあります。
    ただし台風スウェルが入るタイミングでは一気にコンディションが良くなり地形と合えば良質な波に出会えることもあります。
    あくまで概要です。
    波は季節だけでなくその日のうねり・風向き・潮の動き・天候の要素より毎日変化します。
    同じ季節でも
        •    穏やかな初心者向けの日
        •    いきなり翌日波が大きく中上級者向けの日
    など毎日状況が変わることがあります。

    ●ダナンサーフィンの魅力
    比較的人が少なくタイミングによっては貸し切りに近い環境でサーフィンできるのも大きな魅力。
    混雑を避けながら自分のペースで波と向き合える環境はビギナーから経験者まで幅広いサーファーにとってとても価値のあるポイントです。

    ●ロケーション
    ビーチが全域です。岩はありません。砂は軽く地形の流動は多いです。
    東側に面しているため東よりの風か吹くとオンショアとなりロケーション的に交わすポイントございません。
    店舗近郊ビーチ東寄りのでうねりで大きい時はソンチャ半島（北側）へいくとサイズはさがります。

    ●カレントありますか？
    サイズが大きい時は南に流されるカレントが発生します。
    入水前入水中はいる位置確認してください。
    ●どこでサーフィンしていいのか？
    夏場は海水浴規制のロープとブイが貼られるのですがそれ以外のポイントでサーフィン可能です。
    ブイとロープに向かってカレントが発生します貝などついているので気をつけてください。
    ●タイドの影響は？風は夕方変わる？
    特に潮位が大きく動く日の様変わりは激しいです。
    ビーチなのでサンドバーでのブレイクが繊細です。
    その日のうねり、風、タイドでコンデションは大きく変わり
    また一度風が吹き始めると夕方になかなかオフにならない印象です
    （終日オフショアもあればオフショアになる日もある）
    ご案内としては朝風吹く前潮は上げすぎず下げすぎずがよいこともありますが
    場所と日によってロータイドがよかったりとさまざまです。
    ぜひ波チェックしていただき良い場所良い時間でサーフィンを楽しんでください。
     
  • Q
    営業開始より前の早朝にサーフィンをしたいのですが、ボードのレンタルは可能ですか？
    A

    はい、可能です。前日営業時間中（17時までに）店舗へお越しいただき、事前にボードをお受け取り（ホテルへお持ち帰り）いただくことをおすすめしております。

    なお、ボードの客室への持ち込みや保管が可能かどうかは、事前にご自身で宿泊ホテルへご確認をお願いいたします。

    【店舗からのボードのお持ち帰り方法】

    レンタル/自転車タクシー/配車アプリ（Grab）

    ※店頭にて、現地スタッフがタクシーの手配をお手伝いすることも可能です。お気軽にお声がけください。

レッスンについて
  • Q
    サーフレッスンにおすすめシーズンは？
    A
    乾季（3〜10月）がおすすめです。
    この時期は天候が安定しやすく風の影響も比較的少ないため、海面が整いやすい傾向があります。特に春から初夏にかけては、波のサイズも穏やかな日が多く、初心者の練習に適したコンディションが増えます。
    また真夏（5〜7月）は波が小さい日が多くSUP体験には最適なシーズンです。
    落ち着いた海で景色を楽しみながら安心して海に慣れることができます。
    一方雨季（11〜2月）は波が大きくなる日が多いため、サーフィン経験者向けのコンディションになることが多いですが安全なスポットへ移動して開催します。しかし当日のコンディションによって安全面を考慮してキャンセルになることもございます。
     
  • Q
    レッスンのいく先にはトイレ・シャワー・ロッカーがあるのでしょうか？
    スマートフォンはもっていけますか？？
    A
    コンディションにより移動した際にトイレがないことも多々あります。
    また盗難などのリスクを考慮し移動の際の荷物は最低限（水のみ）でお願いしております。トイレは事前に済ませることをお勧めいたします。
  • Q
    泳げないのですが大丈夫でしょうか？
    A
    全く泳げない方の参加は応相談とさせて頂いております。（基本は足のつくところでレッスン開催します）
    お気軽にご相談ください。
  • Q
    子供が体験レッスンするにあたっての年齢制限はありますか？
    または60歳超えても体験可能でしょうか？？
    A
    ９歳以下のお子様は一度ご相談をよろしくお願いいたします。
    上限は設定してありませんのでまずはお気軽にご相談ください。

    ※【お受けできる条件】

    ①お子様が水を怖がらないこと
    ②保護者様が近くで一緒に海に入っていただけること
    ③当日の波が穏やかで安全であること
    が条件となります。
    ※お子様のサーフレッスンは特に海の状態によっては安全面考慮いたしまして当日おきましても中止または延期とさせていただく場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

  • Q
    万が一ケガをしたときはどのような対応はどうなりますでしょうか？
    A
    軽いケガの場合はSHOPで手当てをいたします。病院にいく必要がある場合はお近くの病院にお連れします。
    海外旅行傷害保険ご利用の際は病院にてお伝えください。
  • Q
    レッスン開催スケジュールなどはありますか？
    A
    お客様のご都合と波のコンディションを考慮してスケジュール調整いたします。
    8:30〜14:00の間でお選びください
    先着順のため、ご希望時間が埋まっている場合は調整をお願いしております
    コンディションの安定する午前中が特におすすめです。
  • Q
    お支払いは何でできますか？
    A

    当日店舗にて前払いにて現金、クレジットカード承っております。
    ベトナムドン、日本円、USDいずれの通貨でお願いしております。
    *ドル、円ではおつりがでないので繰り上げてのお会計となります

    *ドル、円は通貨両替手数料をチャージさせていただくためドンでのお支払いがおすすでございます。

  • Q
    服装着替えについて教えて下さい
    A
    服装は水着あるいはウェット（有料）になります。
    女性の方で気になる方はラッシュガード、ショーツを持参することをお勧めします。
    ショップ内に更衣室がありますのでそこでお着替えできます。
    レッスン後ビーチで遊ぶご予定の方、ホテルシャワーご希望の方は水着でいらして頂きそのまま帰ることも可能でございます。
  • Q
    貴重品の扱いについて教えて下さい
    A
    鍵付きロッカーがございますのでそちらでお預かりします。
    シャワー、タオルのご用意もございます。鍵はスタッフへお預けください。
    チェックイン、アウト前のスーツケースお預かりいたしますので店舗にてお声かけください。
  • Q
    レンタル希望の経験者とレッスン希望者が混同で申し込む場合は？
    A
    ツアーのご案内となります。（要相談とコンディションによる）
    2名様以上（経験者＋未経験者）で移動してサーフセッションご希望に関するご案内
    「レッスン希望の方」と「経験者の方」がご一緒にポイントへ（バイク等で）移動してサーフィンを楽しまれる場合は通常のレッスンではなく「サーフツアー」として承っております。一度ご相談をよろしくお願いいたします。
    ※徒歩圏内ではサイズや地形の状況によっては同じ場所では入れないことがございます。
    ※レッスンポイント選びは当日コンディションにより安全面を最優先に考慮していたします。
  • Q
    サーフィンしたいけどあまりに波が小さい時、あるいは波がない時はどうなりますか？？
    A
    サップ体験をおすすめいたしております。
     乾季（7〜8月）波がフラットな時期はサーフィンはできなくなるのでサップ体験がおすすめです（応相談）
    ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  • Q
    当日の集合場所と持ち物はどうしたらいいですか？
    A
    ●集合場所
    当店をよろしくお願いいたします。
    住所33 anthuong 4 mỹ An ward, ngủ hành Sơn district, Đà Nẵng city 550000

    ●持ち物
    水、水着、日焼けどめ

    移動に関してはgrabあるいはタクシーなどでのご来店をよろしくお願いいたします。
  • Q
    SUPを体験したいです！
    A
    ■ SUPスクールについて
    安全面を考慮し 乾季（6〜8月）・波がフラットな日・時期のみのご提供となります。当店前の海にて波がある際はサップは難しく危険となる恐れがございます。
    状況に応じてSUP体験はサーフィン体験と変更とさせていただくことがございます。
    ご理解のほどよろしくお願いいたします。
    （状況により安全面を考慮してご相談の上判断させていただきます）
  • Q
    私はサーフィンに参加するが連れは待っている間ビーチで待つことはできますか？
    A
    行く先によっては、トイレや椅子がない場合もございます。
    当店の目の前で実施する場合においては、パラソルや椅子がある場所で行いますので、そちらを有料でご利用いただければ、座って待つことも可能です。
    また、移動して実施する際に、レッスンを体験される方以外が同行される場合の移動に関しては、お客様の実費負担となりますことをご了承ください。
サーフィンについて
  • Q
    体験したい！！サーフィンを始めるにはどうしたらいいですか？
    A

    初めての方でも安心して楽しめるよう「親切・丁寧・少人数制」レッスンを行っております

    安心のポイント選び： レッスンは足のつく浅瀬、安全面を考慮して行います。泳ぎに自信がない方や、お子様（要相談）・女性の方も安心して挑戦していただける環境です。

    少人数制のこだわり： インストラクターの目が届く範囲でじっくりレクチャーいたしますので安心安全と上達のスピードも違います。

  • Q
    ダナンで波のいい時期はいつですか？
    A
    天気が安定し波がある可能性があるのが２、３、4、9 、10月とお伝えしております。
    （あくまで一概に言っての話で年と日によって異なります）
    はっきり言ってこれは「運」なのかなという印象です。
    住んでいて思うのはなかなか良いの波に巡り合うのが難しいです。
    その不安定さゆえにダナンでのサーフィンは基本空いていることが多いです。
    まずはいらした際は朝イチの波チェックからですね。
    海のコンディションは、季節だけでなく風向き・潮の動き・天候によって毎日大きく変化します。
    同じ季節でも状況が変わることがあります。
        

     
  • Q
    ダナンで波の波のいい時時間帯は？タイドの影響は？風は夕方変わる？
    A
    特に潮位が大きく動く日の様変わりは激しいです。
    ビーチなのでサンドバーでのブレイクが繊細です。
    その日のうねり、風、タイドでコンデションは大きく変わり
    また一度風が吹き始めると夕方になかなかオフにならない印象です
    （終日オフショアもあればオフショアになる日もある）
    ご案内としては朝風吹く前潮は上げすぎず下げすぎずがよいこともありますが
    場所と日によってロータイドがよかったりとさまざまです。
    ぜひ波チェックしていただき良い場所良い時間でサーフィンを楽しんでください。





     
  • Q
    ダナンにウェットスーツは必要ですか？
    A

    【ウェットスーツの着用目安】
    ダナンの海域は、季節によって水温・気温が変化します。常夏でもないんです。
    快適にサーフィンを楽しんでいただくための目安としてご活用ください。
    ※体感温度には個人差があります。

    • 9月 〜 10月： なし（ボードショーツ、水着のみ）

    • 11月： タッパー 〜 スプリング

    • 12月： スプリング 〜 ロンスプ・シーガル

    • 1月： ロンスプ 〜 ジャーフル（3mmフルスーツ）

    • 2月： ジャーフル 〜 シーガル

    • 3月： タッパー 〜 スプリング

    • 4月： タッパー 〜 なし

    スタッフからのアドバイス： 12月〜2月のウィンターシーズンは、風により体感温度が下がることがあります。寒さに不安がある方は一つ厚手のタイプを選ぶのがおすすめです。

  • Q
    日本とダナンの時差はどのくらいですか？
    A
    日本と時差はマイナス2時間になります。
    あまり時差もないので直行便ですと着いたその日からサーフィンや観光を楽しめます。
  • Q
    日本からの直行便はありますか？
    A

    現在、成田および大阪からダナンへの直行便が運航されています。

    • フライト時間： 約6時間

    • 空港からのアクセス： ダナン空港から市内（ショップ周辺）までタクシーで約5〜10分、ビーチまでも10〜15分と非常に好アクセスです。

    移動時間が短いため、到着したその日からサーフィンを楽しめるのもダナンの大きな魅力です。
    ＊ボードをご持参される場合は航空会社さまに事前にお問い合わせください。

  • Q
    ダナンの紫外線は強いですか？
    A
    紫外線は強いので、日焼け止め、帽子、サングラスなどで対策を行うことが大事です。
    サーフィンに限らず夏場外を出歩く際は熱中症対策をお願いいたします。
    こまめな休憩とたくさん水を摂るようにこころがけましょう。
  • Q
    ダナン、ミーケビーチのおすすめサーフポイントはどこですか？
    A

    ダナン・ミーケビーチは全域ビーチブレイクです。
    そのためその日の波のサイズや地形の状況によってよいポイントは刻々と変化します。

    「どこで入ればいいかわからない」「今の自分に合った波でサーフィンしたい」という方、
    経験者とお連れ様のレッスン一緒に動きたいなどご要望の方には、
    当店ではサーフツアーもご用意ございます（事前予約おすすめ）。
    その時々で良いコンディションのポイントへスタッフがご案内しますのでどうぞお気軽にお問い合わせください。

  • Q
    自分のボード持参する際のサーフボードチャージについて？
    A

    【サーフボードの持ち込み（受託手荷物）について】

    航空会社への確認のお願い： サーフボードの追加料金（ボードチャージ）や規定については事前にご利用の各航空会社へ必ずご確認ください。
    ベトナム航空（直行便）の例： 片道 250 〜 350 USD 程度の追加料金が発生する場合があるようです。また、使用機材の制限により、原則としてロングボードの積載ができない旨、あらかじめご留意ください。
    手ぶらでサーフィン： 高額な運搬費用や積載トラブルを避けるため、また波のコンディションも安定しないこともタイミングございます。当店では高品質なボードを安価でレンタルできる環境を整えております。ぜひお気軽にレンタルをご活用ください。

  • Q
    はじめてなのでスタッフさんとサーフィンしたいのですがどうしたらいいですか？
    A

    ありがとうございます。当店ではサーフツアーをご用意しておりますのでそちらをご利用いただけらと思います。
    無人の海を仲間だけで「Nobody Surf」&レベルと状況に合わせたツアーをご提案しております。
    ベトナム・ダナン近郊には、まだ知られていないピークが多く存在します。混雑とは無縁の環境で仲間たちと波を堪能。
    その日のうねりの向き、風、潮の満ち引きに合わせスタッフがお客様のレベルに最適なポイントへ移動します。
    初心者から上級者までその時々でより良い波でをサーフィンを楽しんでいただけるようご案内いたします。
    事前のご予約をおすすめしております。

  • Q
    海の中に岩はありますか？カレントはありますか？どこでサーフィンしていいですか？
    A
    ●ロケーション
    ビーチが全域です。岩はありません。砂は軽く地形の流動は多いです。
    東側に面しているため東よりの風か吹くとオンショアとなりロケーション的に交わすポイントございません。
    店舗近郊ビーチ東寄りのでうねりで大きい時はソンチャ半島（北側）へいくとサイズはさがります。

    ●カレントありますか？
    サイズが大きい時は南に流されるカレントが発生します。
    入水前入水中はいる位置確認してください。

    ●どこでサーフィンしていいのか？
    夏場は海水浴規制のロープとブイが貼られるのですがそれ以外のポイントでサーフィン可能です。
    ブイとロープに向かってカレントが発生します貝などついているので気をつけてください。
  • Q
    空港からマイボードを運ぶのにはどうしたらいいですか？
    A

    ダナン空港からタクシーをご利用の際はトラブル防止のため乗車前に以下の点をご確認ください。

    ・料金の確認 初乗り料金や距離に応じた追加料金について事前に把握しておくと安心です。

    ・サーフボードの積載 ボードの持ち込みには追加手数料がかかる場合があります。乗車前にドライバーへ確認よろしくお願いします。

    ・安心して移動いただくため、「マイリン（Mai Linh）」または「ビナサン（Vinasun）」のご利用をおすすめします。Grabではサーフボードの積載を断られるためご注意ください。

    ・グラブ料金目安 空港から当店（ミーケビーチ・アントゥオンエリア）までは片道およそ 100,000 〜 150,000 VND（約600〜900円）です。プラスボードをキャリーする代金がとれることもあるようです。

    ※別途、空港入構料（約10,000〜15,000 VND）がかかる場合があります。
    ※サーフボードをお持ちの場合は、7人乗りタクシーをご利用がお勧めです。
     

Online Shopについて
  • Q
    支払い方法はどんなものがありますか？
    A

    銀行振込、QRバンクトランファー、オンラインカード決済（カード手数料お客様負担）のご用意ございます。
    注文を確認後、改めてメールにて送料を追加してご連絡致します。

  • Q

    購入方法とどういった流れですか？？

    A

    Paymentよりご注文後、店舗にて在庫確認いたします。
    お客様の方へメールにて送料を追加した合計金額をご連絡いたします。
    お支払い方法は銀行振込あるいはバンクトランスファーになります。
    お支払い確認取れ次第商品を発送いたします。

  • Q
    サーフボードの送料はいくらですか？
    A

    サーフボードは佐川急便でベトナムのご自宅までお届けいたします。
    一枚ショートボートですと1,500,000vnd〜プラス保険となります。（目安）
    梱包料が含まれています。

    その他の商品は小さい荷物はVittel postなどで発送されます。

  • Q
    追跡番号はありますか？
    A

    荷物の発送時に「荷物追跡番号」をお知らせします。

    手荷物の所在を確認するには 配送会社のウェブサイトで「手荷物追跡番号」を入力することで見つけることができます。

  • Q
    どのくらいの期間で届きますか？
    A

    配送状況にもよりますが、ハノイ、ホーチミンは1週間10日以内程度かかります。

  • Q
    サーフボードには発送に保険がかけられていますか？任意でしょうか？
    A

    加入した状態で配送いたしますおすすめしております。
    （送料プラス保険料となります）
    保険をご希望でない場合、配送方法ご希望の際ご購入の際ご相談ください。

  • Q
    サーフボードが壊れていたら？
    A

    ショップまでご連絡ください。

    ただちに状況を確認後ご対応いたします。
    新品のボード購入の場合保険加入をおすすめいたしております。
    ご相談ください。

    当店アドレス
    surfshack.info@gmail.com
    こちらまでご連絡よろしくお願いいたします。

  • Q
    海外発送はできますか？
    A

    配送はベトナム国内でのみ可能です。

  • Q
    返品はできますか？
    A

    お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。

    ただし、商品使用にあたり重大な影響を与える問題があった発生した場合は返品を受け付けます。

    未着用、未洗浄、商品タグ、検品タグのあるもののみ受け付けております。

    返品は商品到着日から7日以内とさせて頂きます。

    上記の条件を満たさない場合、返品はお受けできません。

    返品の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • Q
    他の商品とサーフボードは一緒に配送できますか？
    A

    少数、少量の場合は追加送料なしで同梱できます。
    デッキパッド、フィン、リーシュなどのアクセサリーや洋服も一緒にご注文ください。